Perkembangan dunia saat ini semakin pesat, terutama pada bidang
industri. Hal ini berdampak pada persaingan yang semakin ketat antar industri
atau perusahaan yang ada. Berbagai upaya dilakukan untuk menjadi industri atau
perusahaan yang terbaik. Oleh karena itu, peran manajemen menjadi penting dalam
posisinya, baik manajemen produksi, pemasaran, sumber daya manusia maupun
keuangan. Selain itu, manajemen operasi merupakan satu fungsi manajemen yang
penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan. Pada perkembangannya, manajemen
operasi sangat pesat terutama bila dikaitkan dengan lahirnya inovasi dan
teknologi baru yang kerap diterapkan dalam operasi bisnis.
Pada materi dalam buku ini juga dipandu untuk menterjemahkan konsep dan
metode – metode untuk memecahkan persoalan – persoalan yang berkaitan dengan proses
operasional, pada organisasi jasa dan manufaktur.